DÉMARCHE À SUIVRE POUR LES RETOURS:
Vous pouvez nous retourner votre commande sous un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande.
Les frais de retour sont à votre charge, nous n’envoyons pas de bon prépayé.
NE POURRONT FAIRE L’OBJET D’UN RETOUR:
- Les vêtements lavés ou portés et sans étiquette .
- Les articles SOLDÉS ou PRIX DOUX.
Voici la marche à suivre:
- Remplissez le formulaire ci-dessous.
- Retournez nous votre vêtement dans son emballage d’origine bien protégé dans un emballage solide à l’adresse suivante sous 14 jours maximum, le cachet de la poste faisant foi:
( Inutile d’imprimer votre bon de commande, notez simplement le numéro de votre commande ainsi que votre nom et prénom )
Melle Audrey LOUASSE (JAN & JULY)
600 route de comines
59118 Wambrechies
FRANCE
- Dès réception de votre colis de retour, nous procéderons à sa vérification, si les articles sont conformes à votre demande de retour, qu’ils ne sont pas endommagés,ou qu’ils n’ont pas été portés, nous effectuerons le remboursement des articles de votre commande.
- Les frais de port en point relais sont offerts pour toute commande dont le montant total atteint ou dépasse 75 euros. En cas de retour partiel ou totale d’une commande et si le montant final (après déduction des articles retournés) passe en dessous du seuil de 75 €, les frais de ports initialement offerts seront déduits du montant remboursé.
RETOUR CONTRE CARTE CADEAU:
A titre d’information, vous avez la possibilité d’être crédité du montant de votre remboursement sur une carte cadeau Jan & July réutilisable lors d’un prochain achat.
Dans ce cas, nous prenons à charge les frais de retour et l’intégralité du montant de votre retour sera crédité sur votre carte cadeau.
Précisez cette demande dans le formulaire ci-dessous et indiquez : retour contre carte cadeau